Política de Privacidade

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Collab Barbearia valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nosso site e de nossa loja online.

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados que podemos coletar

Durante sua navegação e utilização da loja, podemos coletar diferentes tipos de informações, de acordo com sua interação com nossos serviços.

Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega;
Dados necessários para cadastro e realização de pedidos;
Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou atendimento.

Dados relacionados à compra

Para processar pedidos, podemos registrar informações como:

Produtos adquiridos;
Número do pedido;
Valor da compra;
Forma de pagamento;
Endereço de entrega;
Informações relacionadas ao status do pedido.

A Collab Barbearia não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito em seus servidores. Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Entrar em contato sobre pedidos e compras;
Responder solicitações enviadas pelos canais de atendimento;
Realizar cadastro e gerenciamento da conta do cliente;
Enviar informações relacionadas aos serviços solicitados;
Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
Prevenir fraudes e atividades indevidas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

Quando houver consentimento do usuário, os dados também poderão ser utilizados para o envio de comunicações de marketing, novidades, ofertas e campanhas da Collab Barbearia.

3. Compartilhamento de dados

A Collab Barbearia poderá compartilhar determinados dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

Isso pode incluir empresas responsáveis por:

Processamento de pagamentos;
Entrega e transporte dos pedidos;
Hospedagem e funcionamento do site;
Serviços de tecnologia;
Emissão de documentos fiscais;
Atendimento ao cliente;
Ferramentas de comunicação e marketing, quando aplicável.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

A Collab Barbearia não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades da loja e compreender como os visitantes utilizam o site.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

Manter itens no carrinho;
Identificar sessões de navegação;
Armazenar determinadas preferências;
Melhorar o desempenho do site;
Obter informações estatísticas sobre a utilização da plataforma;
Personalizar determinadas experiências, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

5. Segurança das informações

A Collab Barbearia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e utilizar dispositivos confiáveis.

6. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter os dados por períodos adicionais para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou para o exercício regular de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação aplicável.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações ou exceções previstas em lei.

8. Comunicações e marketing

Quando autorizado pelo usuário, a Collab Barbearia poderá enviar comunicações sobre:

Novos produtos;
Ofertas;
Promoções;
Eventos;
Conteúdos relacionados à marca.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de pedidos ou prestação de serviços.

9. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

A Collab Barbearia não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Caso sejam identificados dados pessoais fornecidos indevidamente por uma criança ou adolescente em situação que exija tratamento específico, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site, juntamente com a respectiva data de atualização.

12. Contato sobre privacidade

Caso você tenha dúvidas, solicitações ou queira exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Collab Barbearia
E-mail: [INSERIR E-MAIL]
WhatsApp: [INSERIR WHATSAPP]
Endereço: [INSERIR ENDEREÇO, SE DESEJAR]

A Collab Barbearia analisará as solicitações recebidas e fornecerá as informações cabíveis, observando os prazos e requisitos previstos na legislação.

13. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis às relações de consumo e utilização de serviços digitais.